KAI Daop 2 Bandung Siapkan Layanan Lebaran Optimal, Enam Kereta Api Tambahan untuk Masyarakat
Redaksi 
TASIK.TV | PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung (Daop 2 Bandung) mengumumkan kesiapannya dalam menyambut masa angkutan Lebaran 2024 dengan mengoperasikan enam kereta api tambahan. Keputusan ini diambil untuk memenuhi tingginya minat masyarakat yang berencana mudik menggunakan kereta api, dengan periode keberangkatan mulai 31 Maret hingga 21 April 2024.
Humas Daop 2 Bandung mengonfirmasi melalui rilis bahwa PT. KAI Daop 2 Bandung telah menambahkan 76.428 tempat duduk untuk kereta api jarak jauh, menyediakan rata-rata 3.474 tempat duduk setiap harinya. Tiket tambahan untuk masa angkutan Lebaran sudah dapat dipesan mulai 7 Maret 2024 pukul 00.00 WIB.
Ayep Hanapi, Manager Humas PT. KAI Daop 2 Bandung, menjelaskan bahwa pemesanan tiket dapat dilakukan melalui berbagai saluran, termasuk aplikasi Access by KAI, website resmi kai.id, contact center 121, dan mitra penjualan resmi yang bekerja sama dengan PT. KAI.
"Dengan penambahan enam kereta api tambahan, total Daop 2 Bandung telah menyiapkan 365.692 tempat duduk untuk memenuhi kebutuhan masyarakat selama masa angkutan Lebaran tahun ini," ujar Ayep Hanapi.
Masyarakat menyambut baik keputusan ini. Salah satunya, Indah Indri Arti (21), calon penumpang di stasiun kereta api Tasikmalaya, memberikan apresiasi terhadap peningkatan layanan PT. KAI. Indah menyatakan bahwa PT. KAI telah mengalami kemajuan signifikan dalam beberapa tahun terakhir.
"Saya sangat mengapresiasi adanya penambahan operasional kereta api tambahan untuk masa angkutan Lebaran. PT. KAI memberikan banyak kemudahan, seperti pemesanan tiket secara online dan layanan pesan makan secara digital, yang membuat pengalaman menggunakan kereta api semakin nyaman," ujar Indah.
Mahasiswi semester delapan dari Institut Teknologi Telkom Purwokerto ini menambahkan bahwa penambahan kereta api tambahan menunjukkan kesiapan Daop 2 Bandung dalam menyediakan sarana transportasi yang memadai bagi pelanggan. Baginya, ini juga merupakan bukti komitmen PT. KAI dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
"Saya yakin bahwa layanan PT. KAI semakin nyaman, karena saya juga melakukan penelitian skripsi tentang pengaruh kualitas layanan elektronik terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan," tambah Indah.
Dengan peningkatan ini, PT. KAI Daop 2 Bandung menunjukkan kesiapannya menghadapi lonjakan penumpang selama masa angkutan Lebaran, sejalan dengan komitmen memberikan layanan terbaik kepada masyarakat pengguna jasa kereta api.
